Untuk surat konfirmasi dari Bank Mega terkait penutupan dan pelunasan kartu kredit, akan dikirimkan melalui email saya dengan estimasi waktu 7-14 hari kerja. Beliau juga mengatakan bahwa sebenarnya annual fee yang tercetak di e-billing tersebut tidak perlu dibayarkan.
Hari Sabtu tanggal 15 April 2023, saya telepon call center Bank Mega untuk menutup kartu kredit. Namun tidak dapat dilakukan, karena hanya bisa dilakukan pada jam kerja. Saat itu saya menanyakan total pelunasan, tetapi belum pasti karena perlu dihitung terlebih dah
Layanan informasi bank Mega ini bisa diakses dengan nomor telepon yang anda gunakan untuk mendaftar kartu kredit bank Mega. Format SMS nya yaitu INFOLIMITXXXX (4 digit terakhir nomor kartu kredit Mega anda) kirim ke 3377 Contoh: INFO LIMIT 1234 dikirim ke 3377. Cara tersebut berlaku untuk operator Telkomsel, Indosat, dan XL.
Saya juga mengirim e-mail permohonan solusi pelunasan dan penghapusan bunga keterlambatan/overlimit ke collection Mega, namun tidak ada balasan. Collection CC Mega juga sempat menelepon referensi (orang tua saya) dengan nada ancaman, di mana itu adalah perlakukan yang sangat buruk menurut saya dan tidak sepatutnya dilakukan oleh karyawan bank.
Saya sebelumnya adalah nasabah KTA Bank DBS yang pada 31 Agustus 2020 telah melakukan pelunasan dan sebelumnya diberitahukan setelah 14 hari kerja akan dikirimkan surat lunas. Namun hingga saat
3lT5n4k.
surat pelunasan kartu kredit bank mega